Suzuki Gelar Customer Appreciation Day

, Jakarta – Bagi PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS), pelanggan lebih dari sekadar pengguna produk, namun juga salah satu elemen penggerak pasar yg menjadi fokus dalam proses pemasaran kendaraan, suku cadang, hingga layanan purna jual.

Oleh karena itu, dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional, PT SIS menggelar Customer Appreciation Day di 16 diler Suzuki di Jabodetabek dan 34 diler non-Jabodetabek yg memiliki fasilitas 3S (Sales, Service, Spareparts).

“Customer Appreciation Day yaitu kegiatan tahunan dari Suzuki agar semakin dekat dengan konsumen setianya. Pada momentum ini, baik pemilik, General Manager, maupun Branch Manager diler yg menjalankan program mulai turun segera melayani konsumen,” ujar Setiawan Surya, Deputy Managing Director 4W PT SIS.

“Harapan kami, tentu selain bisa saling mengenal, konsumen juga bisa memberi masukan agar kualitas layanan lebih baik lagi. Ini adalah salah satu cara kalian mengukur tingkat kepuasan konsumen dan cara yg efektif buat mengevaluasi kinerja garda terdepan kami,” imbuhnya.

Pada Customer Appreciation Day tahun ini, Suzuki mengadakan kegiatan SeptembERTIGA dengan tema ‘Ungkapan Hati bagi Pelanggan’ yg menggambarkan pelayanan berkualitas dan lengkap yg terus diimplementasikan secara maksimal tak cuma dari sisi teknis, namun juga dilakukan dengan sepenuh hati.

Melalui tema ini, Suzuki ingin mengapresiasi pelanggan atas kesediaannya mempercayakan produk dan layanan purna jual Suzuki kepada diler-diler yg berada di bawah naungan PT SIS.

Selama Customer Appreciation Day berlangsung, diler-diler Suzuki mulai memberikan banyak kejutan buat para pelanggan, seperti ketika mereka melakukan proses serah terima kendaraan baru, melakukan pemesanan kembali dalam lima tahun terakhir, hingga untuk yg rutin melakukan perawatan berkala di bengkel resmi.

Untuk pelanggan yg berulang tahun di bulan September, diler Suzuki juga mulai memberikan kejutan khusus selama Customer Appreciation Day kali ini.

“Kami berharap penyelenggaraan Customer Appreciation Day tahun ini mampu memberikan value yg mendukung komitmen dan apresiasi kita terhadap pelanggan yg sudah setia memakai produk Suzuki. Karena kalian tak ingin cuma menjual produk saja, tapi juga menjadi bagian tidak terpisahkan dalam perjalanan hidup keluarga Indonesia,” tutup Setiawan.
Sumber: http://teknologi.inilah.com

Post Author: admin