Studi: Pengguna Android Lebih Setia Dari IOS

San Francisco – Riset baru yg diadakan oleh Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) menyebut bahwa pengguna Android lebih setia ketimbang pengguna iOS.

Studi itu juga memperlihatkan bahwa kesetiaan pengguna Android dan iOS sudah menjadi stabil sejak awal 2016. Tingkat loyalitas pengguna juga telah mencapai tingkat tertinggi.

Kesetiaan Android berada pada level 89-91 persen, sementara loyalitas iOS pada 85-88 persen selama periode yg dimulai dari Januari 2016 sampai Desember 2017. Pada awalnya, pengguna Android sebenarnya tak terus setia. Namun, mereka akan menjadi setia pada 2014.

“Kesetiaan pengguna Android kini sedikit lebih tinggi dari pengguna iOS,” kata Josh Lowitz, salah satu pelopor CIRP dalam pernyataan resmi yg dilansir ZDNet.

“Lama kelamaan, tingkat kesetiaan Android meningkat, seiring dengan bertambahnya aplikasi, musik dan video yg tersedia di sistem operasi itu dan pengalaman penggunaan di kedua platform yg menjadi semakin mirip,” imbuhnya.

“Pengguna Android juga diuntungkan dengan banyaknya macam ponsel dari manufaktur yg berbeda, jadi mereka mampu mengganti ponsel tanpa harus belajar memakai sistem operasi yg baru,” tambahnya lagi.

Sekarang tingkat kesetiaan pengguna Android dan iOS sudah stabil, Apple dan Google harus fokus bagi menarik pengguna pesaingnya menjadi pengguna sistem operasi buatannya.

“Kesetiaan buat Android dan iOS meningkat pada 2015, sampai 2016, saat loyalitas itu menjadi stabil buat kedua sistem operasi,” ujar Mike Levin, yg juga salah satu pelopor CIRP.

“Tingkat loyalitas ini tertinggi yg pernah kami lihat, sekitar 85-90 persen sepanjang waktu,” lanjutnya.

“Hanya dengan adanya dua sistem operasi, sepertinya pengguna mulai memilih salah satu, belajar mengunakannya, mencari aplikasi yg sesuai dengan setia menggunakannya. Sekarang, Apple dan Google harus menemukan cara bagi mengetahui bagaimana menjual produk dan layanan pada pengguna setia tersebut,” pungkas Levin.
Sumber: http://teknologi.inilah.com

Post Author: admin